Оформление заказов и возвратов


Порядок совершения покупки:
В нашем магазине весь ассортимент разбит на категории и подкатегории. Выбрав для себя категорию интересующего товара, в правом углу вы увидите фильтр. Там можно выбрать товары по брендам, по подходящей цене и техническим параметрам. Для того, чтобы перейти к оформлению заказа, вам необходимо выбрать интересующий вас товар. Чтобы просмотреть понравившийся товар подробнее – кликните мышкой по его названию.

При подробном просмотре товара,  вы увидите его цену, а снизу – описание, характеристики, отзывы, особенности. Все это можно просмотреть, щелкая мышкой по необходимой вкладке.

Обратите внимание на главную страницу сайта – там находятся товары на акции, актуальные новинки и самые популярные позиции. Эти товары сразу же можно добавить в корзину и купить. Их также можно посмотреть подробнее.

Если вы выбрали необходимый товар – нажмите кнопку «В корзину». Теперь товары в ней.  Вы можете просмотреть корзину, либо сразу перейти к заказу товара.

Если вы перешли к оформлению заказа – вам необходимо указать количество приобретаемых товаров, вид доставки. Далее необходимо выбрать вариант оплаты заказа.

Вам необходимо заполнить данные получателя товара – система спросит вас о регистрации на сайте. Вы можете зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации. Регистрация позволит вам отслеживать состояние заказа. 
Если вас что-то интересует еще или есть вопросы по заказанному товару, можно это написать в поле «комментарий». Как только заполните все поля, можно нажимать кнопку «оформить заказ».

После этого, если все данные указаны правильно, на вашем экране  должно появиться сообщение:

«Спасибо за ваш заказ
Ваш заказ будет обработан, представитель свяжется с Вами для обсуждения дальнейших деталей сделки

Это окно автоматически закроется через несколько секунд».


Порядок совершения возврата и обмена товара:
Покупатель имеет право в течении 2 (двух) недель вернуть любой не понравившийся товар при условии полного соблюдения и сохранности заводской упаковки и документов о покупке.
Для возврата или обмена товара необходимо заранее согласовать по электронной почте site@pbsvyaz.ru следующую информацию:

  • наименование товара и его серийный номер (если присутствует)
  • дата покупки (желательно номер заказа)
  • Фамилия Имя плательщика
  • способ оплаты за товар
  • что необходимо: поменять, вернуть, отремонтировать
  • вашу контактную информацию (телефон, имя)
  • дополнительную информацию, которую вы желатете сообщить.


Сотрудник магазина в течении 24 часов свяжется с вами для согласования процедуры.
В случае необходимости возврата денежных средств, возврат наличными осуществляется день в день, безналичным способом в течении 5 банковских дней.

Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки 2018

Новогоднее обновление ассортимента уже здесь, на нашем сайте!

Смотреть новинки