Оформление заказов и возвратов
Порядок совершения покупки:
В нашем магазине весь ассортимент разбит на категории и подкатегории. Выбрав для себя категорию интересующего товара, в правом углу вы увидите фильтр. Там можно выбрать товары по брендам, по подходящей цене и техническим параметрам. Для того, чтобы перейти к оформлению заказа, вам необходимо выбрать интересующий вас товар. Чтобы просмотреть понравившийся товар подробнее – кликните мышкой по его названию.
При подробном просмотре товара, вы увидите его цену, а снизу – описание, характеристики, отзывы, особенности. Все это можно просмотреть, щелкая мышкой по необходимой вкладке.
Обратите внимание на главную страницу сайта – там находятся товары на акции, актуальные новинки и самые популярные позиции. Эти товары сразу же можно добавить в корзину и купить. Их также можно посмотреть подробнее.
Если вы выбрали необходимый товар – нажмите кнопку «В корзину». Теперь товары в ней. Вы можете просмотреть корзину, либо сразу перейти к заказу товара.
Если вы перешли к оформлению заказа – вам необходимо указать количество приобретаемых товаров, вид доставки. Далее необходимо выбрать вариант оплаты заказа.
Вам необходимо заполнить данные получателя товара – система спросит вас о регистрации на сайте. Вы можете зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации. Регистрация позволит вам отслеживать состояние заказа.
Если вас что-то интересует еще или есть вопросы по заказанному товару, можно это написать в поле «комментарий». Как только заполните все поля, можно нажимать кнопку «оформить заказ».
После этого, если все данные указаны правильно, на вашем экране должно появиться сообщение:
«Спасибо за ваш заказ
Ваш заказ будет обработан, представитель свяжется с Вами для обсуждения дальнейших деталей сделки
Это окно автоматически закроется через несколько секунд».
Порядок совершения возврата и обмена товара:
Покупатель имеет право в течении 2 (двух) недель вернуть любой не понравившийся товар при условии полного соблюдения и сохранности заводской упаковки и документов о покупке.
Для возврата или обмена товара необходимо заранее согласовать по электронной почте site@pbsvyaz.ru следующую информацию:
- наименование товара и его серийный номер (если присутствует)
- дата покупки (желательно номер заказа)
- Фамилия Имя плательщика
- способ оплаты за товар
- что необходимо: поменять, вернуть, отремонтировать
- вашу контактную информацию (телефон, имя)
- дополнительную информацию, которую вы желаете сообщить.
Сотрудник магазина в течении 24 часов свяжется с вами для согласования процедуры.
В случае необходимости возврата денежных средств, возврат наличными осуществляется день в день, безналичным способом в течении 5 банковских дней.
Гарантийный срок
При продаже каждого номерного товара оформляется сервисная карта, в которой указывается серийный номер и срок гарантии на данный экземпляр.
Если на товар не оформлена сервисная карта или нет возможности точной идентификации товара, гарантий срок на подобный товар - 3 (три) месяца с момента продажи.
Помочь найти?
Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину